ما 5 تيفي – المغرب
كشف تقرير صادر عن وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، عن توصلها بـ17 ألف شكاية من مغاربة العالم خلال سنة 2021. وإن نسبة الشكايات المعالجة من قبل مصالح وزارة الخارجية بلغ 20 في المائة، علما أن 80 في المائة من الشكايات مرسلة إلى القطاعات والمؤسسات الحكومية الأخرى.
وحسب التقرير المرفق بقانون المالية لسنة 2022 حول نجاعة الأداء، فإن هذا المؤشر لا يعكس إلا جزء من تحسن أداء الخدمات المقدمة من طرف المراكز القنصلية، معتبرا أن تصاعد عدد الشكايات خلال سنة 2021 له علاقة مباشرة بتداعيات الظرفية الاقتصادية والاجتماعية المرتبطة بجائحة كورونا.
ومن المتوقع، حسب التقرير ذاته، أن تنخفض عدد الشكايات من طرف الجالية المغربية المقيمة بالخارج سنة 2022 إلى 16 ألف شكاية، حيث فسر التقرير هذا التراجع المرتقب في عددها خلال السنة المقبلة “باستقرار وضع ما بعد الجائحة وتحسن الظرفية الاقتصادية في دول الاستقبال، هذا في حالة ما إذا لم تتطور الأمور بشكل سلبي”.
